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質量提升服務

“企業標準化良好行為”如何創建
作者:周學禮發布時間:2020/03/24
       2019年9月,江西省標準化研究院獲批為企業標準化良好行為第一批試點評價機構,是江西省內唯一一家具備5A級評價資質的第三方評價機構,在職持證評價專家6位。為統籌推進新冠肺炎疫情防控,服務經濟社會發展,省標院企業標良評價中心將按照《疫情防控和復工復產期間標準化良好行為評價工作指引》(詳見附件)要求,積極做好提供科學防控疫情的精準標準化咨詢服務工作。
       企業通過標準化良好行為等級評價,不僅能提高其內部經營管理標準化水平,而且在眾多評優評先和項目招投標中,評價等級證書都可作為加分項。為解答企業對標良評價的有關疑惑,加快企業標準化良好行為普及宣傳,省標院企業標良評價中心整理了“企業標準化良好行為”如何創建相關問題,供相關企業及標準化工作者查閱。
1. 企業標準化良好行為是什么?
       是指企業按照GB/T 35778-2017《企業標準化工作 指南》、GB/T 15496-2017《企業標準體系 要求》、GB/T 15497-2017《企業標準體系 產品實現》、GB/T 15498-2017《企業標準體系 基礎保障》和GB/T 19273-2017《企業標準化工作 評價與改進》五項系列國家標準的要求,開展企業標準化工作,建立企業標準體系并有效運行;企業標準化工作各項活動有序開展并取得良好經濟和社會效益。
2. 企業標準化良好行為評價是什么?
       是指由注冊第三方評價機構選派經過考試注冊的評價專家組成專家組按照《企業標準化工作評分表》對企業標準化工作、企業標準體系以及體系運行的效果是否符合GB/T 35778-2017《企業標準化工作 指南》等五項國家標準進行評價。標準化良好行為評價等級分為1A-5A。
3. 企業標準化良好行為評價對企業有什么幫助?
       (1)證實企業開展企業標準化工作,建立并運行企業標準體系滿足其生產、經營、管理和服務的需要,企業標準體系的運行是適宜的、充分的、有效的。
       (2)提高顧客對供方提供產品和服務的標準化水平的信任程度。
       (3)證實企業對其供方提供的產品和服務滿足其標準化要求的程度。
       (4)證實企業的產品及其生產、經營、管理全過程符合國家標準化法律法規及相關法規要求。
       (5)向社會和企業內部員工公示其生產、經營、管理的最佳秩序。
4. 企業申請標準化良好行為評價前要做那些準備?
       按照GB/T 35778-2017《企業標準化工作指南》等五項國家標準的要求,構建適合企業戰略規劃、經營管理需要的標準體系,形成自我驅動的標準體系實施、評價和改進機制,并在生產、經營的全過程有效運行3個月后開展自我評價,形成自我評價報告,并準備企業法人證明文件企業logo等證明材料。
5. 企業標準化良好行為服務平臺有哪些功能?
       企業標準化良好行為服務平臺的網址為:www.gspchina.org.cn,旨在為企業、評價機構、評價專家及社會公眾提供注冊、申請、評價、公示及資料下載、查詢等服務,實現企業標準化良好行為評價工作全流程網絡化、信息化管理。此外平臺還提供了新聞動態、政策資訊、標準化良好行為企業展示、標準化良好行為自評聲明和標準化服務等板塊,方便獲得標良相關各類資訊。
6. 企業申請標準化良好行為評價流程有哪些?
       評價流程包括:材料初審、社會評價、非現場評價、現場評價、復核、公示、頒發證書七個階段。
7. 第三方評價機構的注冊條件有哪些?
       (1)征集范圍:中華人民共和國境內注冊并具有獨立法人資格的省、自治區、直轄市、計劃單列市、副省級城市的標準化協會、標準化研究院所、咨詢服務機構;全國行業學會、協會、聯合會;具有知名度、影響力的認證機構;
       (2)基本條件:誠信守法,三年內未發生重大服務質量、安全健康、環境保護等事故,未受到市級以上(含市級)相關部門的通報、處分和媒體曝光;
       (3)機構具備良好的標準化服務基礎,健全的內部管理機制和規章制度,已經面向社會提供標準化、認證等咨詢服務,或已開展過標準化良好行為企業試點咨詢、評價工作且成效顯著;
       (4)機構中專職標準化技術人員不少于5名,其中至少3人已參加中國標準化協會組織的評價專家培訓考試合格,并在“企業標準化良好行為服務平臺”完成注冊。
8. 標良評價專家的注冊條件?
評價專家應具備下列基本條件:
       (1)職業道德:公正、誠實、謹慎、守信;
       (2)教育和培訓經歷:具有國家承認大專以上(含大專)學歷,參加了中國標準化協會組織的GB/T 35778-2017《企業標準化工作 指南》及GB/T 19273-2017《企業標準體系 要求》等五項國家標準培訓并已取得《企業標準化工作及評價人員》證書;
       (3)工作經歷:10年(含10年)以上的標準化工作經歷。期間曾作為起草人參與國際標準、國家標準、行業標準、地方標準、團體標準、企業標準研制;曾在國家級刊物發表標準化文章或論文;曾參與省級以上標準化試點示范項目。三項經歷滿足其一;
       (4)基本工作能力:具備相應的語言、文字、口頭表達能力;具備相應的計算機應用能力;具備一定的組織協調溝通能力,能夠在評價中發現問題,具備分析、判斷和決策能力;
       (5)咨詢、審核、經歷:參與過標準化良好行為企業試點咨詢和確認工作;參與過質量管理、環境管理等管理體系的咨詢和認證審核工作。兩項經歷滿足其一;
       (6)已參加由中國標準化協會組織的企業標準化良好行為評價專家能力培訓,并考試合格。
9. 企業標準化良好行為評價機制有哪些特點?
       (1)企業標準化良好行為評價以企業自評報告和自評打分表為基礎,第三方評價機構委托注冊評價專家結合企業所在行業和產品特點,采取抽查的形式對企業標準化工作進行評價打分,最終形成“自評為主、他評佐證”的標良評價總報告;
       (2)標良評價機制包含社會評價、非現場評價和現場評價三個部分,且各個階段的評價專家不得是同一人。社會評價主要來自政府、社會、媒體的信息公示、新聞報道等,同時采信國家企業信用信息公示系統的企業信用報告;非現場評價和現場評價由評價專家根據《企業標準化工作評分表》對企業標準化工作的真實性、客觀性和有效性進行評價,三個部分有機結合,密不可分。
       (3)企業標良服務平臺實現了標良評價工作的全流程無紙化辦公模式,企業、評價機構和評價專家等各方均可通過平臺參與評價工作、查看申請文件、把控評價流程、監管評價質量、反饋服務意見,實現了企業數據、評價數據和人員信息的大數據融合。
       企業標準化良好行為評價工作每個階段都有一定的時限要求,原則上企業從申請到獲證大約需要40個工作日,根據企業提交資料的完備程度、評價機構和專家的工作量和時間安排有所浮動。
       標良評價證書有效期三年,由中國標準化協會和企業委托的第三方評價機構蓋章發證。

       目前全國多個省市出臺了標準化工作獎勵政策,其中獲得標良證書的企業按不同等級可獲得相應的獎勵,越來越多的政府采購及項目招投標采信標良評價結果,同時標良證書也是企業對外展示標準化工作綜合實力的有效證明。


附件:疫情防控和復工復產期間標準化良好行為評價工作指引




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